Uslovi korištenja

• Operater. Pravno lice koje upravlja, razvija i pruža platformu Šihtarica.ba dostupnu na domeni sihtarica.ba i njenim subdomenama.
• Servis. Softverska usluga (SaaS) za digitalnu evidenciju radnog vremena, godišnjih odmora, smjena, bolovanja i izvještavanja, prilagođena zakonodavstvu Bosne i Hercegovine (Federacija BiH, Republika Srpska, Brčko distrikt).
• Pretplatnik / Firma-klijent. Pravno lice (privredno društvo, obrt, ustanova) koje se registruje za korištenje Servisa i prihvati ove Uslove.
• Korisnik. Fizičko lice (administrator, HR služba, direktor, šef, radnik) koje pristupa Servisu u ime Pretplatnika.
• Subdomena (poddomena). Jedinstveni identifikator Pretplatnika u obliku {firma}.sihtarica.ba koji se dodjeljuje pri registraciji.
• Probni period (Trial). Period od 14 (četrnaest) kalendarskih dana od trenutka registracije tokom kojeg Pretplatnik koristi Servis bez naplate.
• Pretplata. Plaćeni period korištenja Servisa po jednom od izabranih planova (Starter, Pro, Enterprise) na mjesečnom ili godišnjem ciklusu.
• Lični podaci. Svi podaci kojima se identifikuju fizička lica (zaposlenici Pretplatnika), uključujući ime, prezime, JMBG, adresu, telefon, email i evidenciju radnog vremena. Detaljno regulisano Politikom privatnosti.

Operater pruža Pretplatniku usluge digitalne platforme za:

• vođenje šihtarice (evidencija dolazaka, odlazaka, pauza, prekovremenog rada)
• upravljanje godišnjim odmorima, bolovanjima i drugim odsustvima
• kreiranje smjena i rasporeda rada
• vođenje kartona radnika i HR dokumentacije
• generisanje izvještaja u PDF i Excel formatu
• arhiviranje audit loga sa svim izmjenama

Funkcionalnosti Servisa su prilagođene Zakonu o radu FBiH („Sl. novine FBiH", br. 26/16 i 89/18), Zakonu o radu RS („Sl. glasnik RS", br. 1/16 i 66/18) i Zakonu o radu Brčko distrikta BiH.

Pretplatnik se registruje putem stranice sihtarica.ba/signup i obavezan je:

• navesti tačne i ažurne podatke o firmi (naziv, JIB, adresu, kontakt)
• odabrati jedinstvenu subdomenu (mala slova, cifre i crtice, 3–30 znakova)
• postaviti pristupne podatke za glavnog administratora (email i lozinku)
• prihvatiti ove Uslove i Politiku privatnosti

Pretplatnik je u potpunosti odgovoran za:

• čuvanje pristupnih podataka (lozinke) u tajnosti
• sve aktivnosti koje se izvršavaju pod njegovim nalogom
• upravljanje pravima pristupa za korisnike svoje firme (HR, direktor, šefovi, radnici)
• blagovremeno obavještavanje Operatera o neovlaštenom pristupu

• Trajanje: 14 kalendarskih dana od trenutka uspješne registracije
• Funkcionalnosti: sve, bez ograničenja
• Plaćanje: nije potrebno (ni kartica, ni unaprijed plaćanje)
• Otkazivanje: u bilo kojem trenutku, bez ikakvih obaveza
• Po isteku: ako Pretplatnik ne pokrene aktivnu pretplatu, pristup će biti privremeno blokiran. Podaci se čuvaju 30 dana radi mogućnosti reaktivacije.

5.1 Planovi i cijene

Cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM / BAM). PDV se obračunava u skladu sa Zakonom o PDV-u BiH ako je Operater PDV-obveznik.

5.2 Načini plaćanja

• Virmanski transfer (bankovni nalog)
• Uplatnica
• Platne kartice (kada bude integrirano)
• Keš (samo izuzetno)

5.3 Račun (faktura)

Operater izdaje račun na ime Pretplatnika u skladu sa pravilima knjigovodstva BiH.

5.4 Kašnjenje plaćanja

• Kašnjenje preko 30 dana: privremena suspenzija pristupa
• Kašnjenje preko 60 dana: trajno otkazivanje + brisanje podataka nakon dodatnih 30 dana
• Operater će prije svake suspenzije poslati 2 (dvije) opomene email-om

• Pretplatnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku iz administratorskog panela
• Pretplata vrijedi do kraja tekućeg perioda (mjesec ili godina) i ne obnavlja se automatski po otkazivanju
• Bez naplate kazne za prijevremeno otkazivanje
• Bez automatskog povraćaja novca za neiskorišteni dio plaćenog perioda (sem ako nije drugačije propisano zakonom)
• Pretplatnik može u svakom trenutku izvesti svoje podatke u Excel/PDF formatu

Operater može raskinuti ugovor sa razlogom (ozbiljno kršenje uslova, nezakonita upotreba, neisplaćeno duže od 60 dana) uz prethodno obavještenje od 14 dana, osim u slučajevima hitne sigurnosne intervencije.

Pretplatnik se obavezuje da:

• Neće koristiti Servis u svrhe protivne zakonu
• Neće pokušavati neovlašteni pristup serverima, bazi podataka ili drugim klijentima
• Neće preprodavati Servis trećim stranama bez pismene saglasnosti Operatera
• Neće unositi lažne, netačne ili zlonamjerne podatke
• Neće koristiti Servis za napad na druge sisteme (botnet, scraping, DoS)
• Hoće poštovati granice plana (broj radnika, lokacija)
• Hoće blagovremeno ažurirati podatke kada se promijene

Kršenje navedenih pravila može rezultirati trenutnom suspenzijom bez prethodnog upozorenja.

• Vlasništvo Operatera: Softver, izvorni kod, dizajn, dokumentacija, ime „Šihtarica.ba", logotipi, brand identitet. Pretplatnik dobija pravo na korištenje, ne na vlasništvo nad softverom.
• Vlasništvo Pretplatnika: Svi podaci koje Pretplatnik unese u sistem (radnici, evidencija, dokumenti, izvještaji) ostaju njegova svojina.
• Pravo obrade: Pretplatnik daje Operateru ograničeno pravo da obrađuje njegove podatke isključivo u svrhu pružanja Servisa (vidi Politiku privatnosti).

• Operater će uložiti razumne napore da Servis bude dostupan 99% vremena na godišnjem nivou
• Planirana održavanja se najavljuju barem 24 sata unaprijed
• Backup-i: dnevno, sa retencijom od 30 dana
• Nepredviđeni incidenti (DDoS, kvar hosting infrastrukture, viša sila) ne predstavljaju kršenje ugovora
• Operater će uložiti razumne napore za obavještavanje Pretplatnika o značajnim incidentima

U mjeri u kojoj zakon dopušta, Operater ne snosi odgovornost za:

• Indirektnu štetu (gubitak prihoda, propuštena dobit, ugled, podaci treće strane)
• Greške Pretplatnika ili njegovih korisnika pri unosu podataka
• Pravne posljedice korištenja izvještaja — Pretplatnik je isključivo odgovoran za tačnost obračuna plata, prijava poreza i poštivanje radnog zakonodavstva
• Privremenu nedostupnost Servisa zbog dejstva više sile

Ograničenje: Maksimalna odgovornost Operatera prema Pretplatniku za bilo koje pravne osnove ograničena je na iznos koji je Pretplatnik platio za pretplatu u prethodnih 12 (dvanaest) mjeseci.

Obrada ličnih podataka regulisana je Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uslova.

Operater postupa u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka u BiH(„Sl. glasnik BiH", br. 49/06, 76/11 i 89/11) i principima zaštite ličnih podataka prema GDPR-u (EU 2016/679) gdje je to relevantno.

• Operater zadržava pravo izmjene Uslova
• O značajnim izmjenama obavještavamo Pretplatnika najmanje 30 dana unaprijed putem email-a i objave na sihtarica.ba/uslovi
• Ako se Pretplatnik ne slaže s izmjenama, ima pravo da otkaže pretplatu prije stupanja na snagu novih Uslova bez ikakvih obaveza
• Nastavak korištenja Servisa nakon stupanja izmjena na snagu predstavlja prihvatanje novih Uslova

• Mjerodavno pravo: zakoni Bosne i Hercegovine (uključujući Zakon o obligacionim odnosima, Zakon o radu FBiH/RS/Brčko, Zakon o zaštiti ličnih podataka u BiH, Zakon o elektronskoj trgovini BiH)
• Stvarno nadležan sud: nadležni sud u Sarajevu, BiH
• Prije pokretanja sudskog postupka, ugovorne strane se obavezuju da pokušaju riješiti spor mirnim putem (medijacija)

• Ako bilo koja odredba ovih Uslova bude proglašena nevažećom, ostale odredbe ostaju na snazi
• Propuštanje Operatera da izvrši određeno pravo ne smatra se odricanjem od tog prava
• Ovi Uslovi predstavljaju cjelokupni sporazum između strana i zamjenjuju sve prethodne dogovore